Data : 26 e 27/08
Horário:19h às 23h
Carga Horária: 8h/aula
Local:
Online ao vivo : sala www.zoom.com
Beneficio
Aula ao vivo
Material
Certificado
7 dias da aula gravada para rever
Objetivo
- Comunicar-se com mais clareza, objetividade e empatia.
- Conduzir conversas difíceis com equilíbrio emocional.
- Melhorar a qualidade dos feedbacks e das negociações.
- Reduzir conflitos e promover soluções colaborativas.
- Desenvolver equipes mais engajadas e ambientes de trabalho mais saudáveis.
- Fortalecer o relacionamento com clientes, fornecedores e colegas.
- Aumentar sua influência e capacidade de liderança por meio de uma comunicação respeitosa e eficaz.
Público Alvo
- Líderes e gestores.
- Supervisores e coordenadores.
- Profissionais de RH.
- Analistas.
- Educadores.
- Profissionais da saúde.
- Colaboradores de todas as áreas.
Programa
Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Não Violenta
- Conceitos e princípios da CNV.
- Os quatro pilares: observação sem julgamentos, sentimentos, necessidades e pedidos claros.
Módulo 2 – Escuta Ativa e Empatia
- Técnicas de escuta empática.
- Expressão autêntica.
- Autoempatia.
Módulo 3 – Gestão de Conflitos
- Transformação de conflitos em oportunidades.
- Mediação de situações difíceis.
- Como dar e receber feedback de forma construtiva.
Módulo 4 – Aplicações Práticas
- Comunicação em equipes.
- Liderança.
- Relações interpessoais.
- Aplicação da CNV no ambiente corporativo e familiar.
Módulo 5 – Construindo uma Cultura de Respeito
- Como aplicar a CNV no dia a dia.
- Barreiras da comunicação.
- Exercícios práticos para mudança de comportamento.
Professor
HAMILTON MARIN:
Experiência profissional 28 anos em todos os setores e subsetores RH / DP, atuando com projetos de Implantação de Sistemas de folha de pagamento, implantação de PLR, Plano de Cargos e Salários, Pesquisas de Clima, Avaliação de Desempenho, Treinamentos in Company, auditorias trabalhistas e previdenciárias, mapeamento, compliance, levantamento de gaps, validação das informações relativas ao eSocial – Professor há 08 anos em temas como Legislação Trabalhista, Departamento Pessoal, Auditoria Trabalhista, eSocial – Atuando como auditor e consultor trabalhista em processos de mapeamento e levantamento de gaps eSocial, implantação e validade, beme como sub rotinas de RH e DP.
